Solución: la pantalla táctil de Lenovo no funciona

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Lenovo ha desarrollado una gama de monitores todo en uno y portátiles con pantalla táctil como Yoga. Estos productos disponen mucho que ofrecer en comparación con otros competidores como Surface de Microsoft. No importa cuán grande sea una compañía, todos los días surgen problemas en lo que respecta a la tecnología.

Uno de esos problemas es que la pantalla táctil no funciona en Lenovo. Este problema puede ocurrir por muchas razones, como: A modo de ejemplo, el controlador táctil está dañado, una actualización de Windows entra en conflicto con el módulo, etc. Hemos enumerado varias soluciones que puede probar. Empiece por el primero y vaya bajando.

Solución 1: ejecute la respuesta de problemas de hardware y dispositivos

El solucionador de problemas de hardware es una utilidad que está presente en el sistema operativo Windows. Detectará problemas con su hardware existente y tomará una serie de pasos para intentar solucionarlos. Podemos intentar ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y ver si ese es el truco.

  1. Presione Windows + R e ingrese «control”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Ahora haga clic en la parte de arriba derecha de la pantalla. Visto desde y seleccione Iconos grandes de la lista de alternativas disponibles.

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  1. Ahora seleccione la opción de Solución de problemas a través del panel de control.

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  1. Ahora seleccione en el lado izquierdo de la ventana «Ver todoOpción para enumerar todos los paquetes de solución de problemas disponibles en su computadora.

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  1. Ahora seleccione «Hardware y dispositivos”De la lista de alternativas disponibles y haga clic en él.

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  1. Ahora elige próximo a la nueva ventana que aparece frente a usted.
  2. Windows ahora comenzará a buscar problemas de hardware y los solucionará si encuentra alguno. Este procedimiento puede llevar algún tiempo, puesto que escaneará todo su hardware. Sea paciente y deje que el procedimiento se complete con éxito.
  3. Windows puede pedirle que reinicie su PC para arreglar problemas. No dudes en solicitar, guarda tu trabajo y pulsa «Aplicar esta revisión”.

Solución 2: desinstale la última actualización de Windows

No es para nadie nuevo en Windows saber que muy a menudo las actualizaciones de Windows corrompen varios componentes. A menudo se ha encontrado que varias actualizaciones de Windows entraron en conflicto con el módulo táctil. La actualización de Windows está diseñada para corregir varios errores y agregar nuevas funciones al sistema operativo. Pero de vez en cuando, cuando se implementa la actualización, contradice otra cosa.

Puede intentar desinstalar Windows Update y ver si es suficiente. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes antes de seguir esta solución.

  1. Presione Windows + S e ingrese «la configuración”En el cuadro de diálogo y abra la aplicación.
  2. En la configuración, haga clic en «Actualización y seguridad”. Haga clic aquí debajo del título «Estado de actualización» en «Mostrar historial de actualizaciones instaladas”.

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  1. Haga clic en «Desinstalar actualizaciones«En la parte de arriba de la pantalla.2-21-1267902-7242799
  1. Aparecerá una nueva ventana que contiene todas las actualizaciones instaladas en su computadora. Haga clic con el botón derecho en el que se instaló recientemente y haga clic en «Desinstalar”.

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  1. Después de desinstalar la actualización, apague su computadora y vuelva a encenderla y vea si el problema en cuestión se ha resuelto.

Solución 3: realice un ciclo de energía completo

Otra solución alternativa que funciona para muchos usuarios es apagar y volver a encender la computadora. Al apagar y encender un dispositivo por completo, se apaga y se torna a encender. Las razones para apagar y encender incluyen un dispositivo electrónico que reinicia sus parámetros de configuración o se recupera de un estado o módulo que no responde. Además se utiliza para restablecer todas las configuraciones de red, puesto que todas se perderán si apaga el dispositivo por completo.

Después de este PC, Saque el cable de alimentación principal y déjalos sentados ociosos por uno unos minutos (~ 5). Después del tiempo requerido, conecte los cables y encienda su computadora. Ahora verifique si la pantalla táctil está funcionando nuevamente.

Solución 4: desinstale el controlador de pantalla táctil USB y actualice los controladores

Si los dos métodos anteriores no funcionan, puede hacerse cargo que el problema está en los controladores táctiles. Los conductores son la fuerza principal detrás del trabajo de su pantalla táctil. Son la interfaz entre todo el hardware y el sistema operativo. Es factible que los últimos controladores instalados en su sistema no funcionen correctamente con su hardware o estén dañados. Podemos intentar desinstalar los controladores y reiniciar la computadora con la esperanza de que esto instale los controladores predeterminados.

  1. Presione Windows + R e ingrese «devmgmg.msc”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. En el Administrador de dispositivos, expanda el «Ratones y otros dispositivos señaladores”. Si el hardware «Controlador de pantalla táctil USB«En el listado aquí, es probable que la pantalla táctil se arregle si instalamos los controladores predeterminados. Haga clic derecho sobre él y seleccione «Desinstalar dispositivo”.

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  1. Reanudar tu computadora. Ahora regrese al Administrador de dispositivos y confirme que la pantalla táctil ahora aparece en Interfaces de usuario humano. Ojalá se solucione el problema.
  2. Si la entrada no es de la categoría «Ratones y otros dispositivos señaladores”, Significa que debe configurar el controlador manualmente. Haga clic derecho sobre él y seleccione «Actualizar controlador”. Después de seleccionar actualizar manualmente, tiene la opción de «Déjame seleccionar». Allí seleccione «Dispositivo de entrada USB» en lugar de «Controlador de pantalla táctil».

Si este método no funciona, siga las instrucciones a continuación. Esta solución está dirigida en caso de que no pueda determinar exactamente dónde está su pantalla táctil en el Administrador de dispositivos.

  1. Vaya al Administrador de dispositivos y expanda «Interfaces de usuario humano”. Ahora retire todos los dispositivos conectados a través de USB a su computadora uno tras otro. Verá que se eliminan muchos dispositivos diferentes.
  2. Ahora seleccione los restantes, haga clic derecho sobre ellos y elija «Desactivar dispositivo”.

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  1. Reanudar Su computadora y verifique que la pantalla táctil funcione como se espera. Si es así, puede volver a conectar otros dispositivos USB y la pantalla táctil seguirá funcionando.

Si deshabilitar o instalar los controladores no funciona, puede intentar actualizarlos a la última versión y ver cómo se desarrollan las cosas. Cuando haya encontrado el dispositivo en su Administrador de dispositivos, haga clic derecho sobre él y seleccione «Actualizar controlador”. Tu puedes seleccionar «Verifique automáticamente el software del controlador actualizado«O puedes seleccionar el último»Buscar en mi computadora el software del controlador”Y navegue hasta donde descargó el controlador.

Consejos: Si hay un … Cruz Roja Al mismo tiempo del hardware, esto significa que el dispositivo está desactivado. Puede volver a encenderlo y ver si eso resuelve algo. Si tiene uno signo de exclamación amarillosignifica que necesita actualizar los controladores.

Solución 5: edite el registro

Si la actualización de los controladores tampoco funciona, puede actualizar algunos valores de registro. El Editor del registro contiene claves que son vitales para su computadora y hace referencia a estas claves cuando intenta determinar parámetros. A pesar de esto, además debe hacer una copia de seguridad de su registro antes de intentar cambiar cualquier valor. Rmarketingdigital no se hace responsable de ningún daño.

  1. Presione Windows + R e ingrese «regedit”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. En el editor de registro, navegue hasta la próxima ruta.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumACPIATML10003&233a31a5&0Device Parameters
  1. Ahora mire el campo derecho de la pantalla y ponga la palabra «EnhancedPowerManagementEnabled«Sobre el valor»00000000”.
  2. Reinicie su computadora y vea si la pantalla táctil funciona nuevamente.

Si la pantalla táctil aún no funciona después de seguir todos los métodos anteriores, puede hacer una Restauración del sistema si funcionó antes de una actualización de Windows. Si la pantalla táctil no funcionó al principio, es probable que haya un obstáculo de hardware.

Solución 6: compruebe si hay problemas de hardware

Si ninguno de los métodos anteriores le funciona, es probable que haya un obstáculo con la pantalla táctil. Según varios usuarios, sus pantallas estaban funcionando cuando se sacó la computadora portátil de la caja. A pesar de esto, después de las últimas actualizaciones o debido a un hardware defectuoso, la pantalla dejó de funcionar.

Aquí puede hallar la tienda de servicio Lenovo más cercana y mostrar físicamente el problema a los técnicos. Este es un obstáculo conocido (especialmente con 720s). Si cuenta con una garantía, tampoco se le cobrará.

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