Solución: hubo un problema al conectarse a Netflix

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Los usuarios de la aplicación Netflix en Android o iPhone reciben un mensaje de error ‘Hubo un obstáculo al conectarse a Netflix.‘al intentar transmitir algunos programas en sus aplicaciones. Este es un error común en la plataforma de aplicaciones del gigante de la transmisión, además conocida como Error de Netflix 1011.

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Hubo un obstáculo al conectarse a Netflix (error 1011).

Netflix ha reconocido oficialmente el mensaje de error en su portal web y ha hecho público documentación para ayudar a los usuarios a arreglar el problema en cuestión. Este problema está relacionado principalmente con su conexión a Internet. Si no está abierto o detrás de un firewall / proxy, es factible que no pueda transmitir.

¿Qué está causando el error «Hay un obstáculo al conectarse a Netflix» en la aplicación móvil?

Como se mencionó previamente, este mensaje de error se relaciona principalmente con problemas en el lado de la conectividad de la aplicación Netflix en su teléfono inteligente. Algunas de las razones por las que ocurre este error incluyen:

  • Problemas en la conexión a internet del teléfono inteligente.
  • desacuerdos haciendo aplicación movil Esto se soluciona principalmente restableciendo los datos guardados asociados.
  • Problemas con tu dispositivo. Un simple procedimiento de apagado y encendido de forma general corrige las configuraciones incorrectas que se guardan en su teléfono inteligente.

Antes de continuar, asegúrese de tener sus credenciales de Netflix. Si reiniciamos la aplicación, es factible que deba ingresarla nuevamente.

Solución 1: pruebe su conexión a Internet

La principal razón por la que la aplicación móvil no se puede conectar a los servidores de red es una mala conexión a Internet. El término «mala» conexión a Internet no solo significa velocidad; Tiene en cuenta una serie de módulos diferentes que debe revisar.

  • No deberías tener ninguno Proxy instalado en su red. Un servidor proxy de forma general asigna tráfico de Internet a direcciones IP externas que contradicen el mecanismo de transmisión de Netflix. Lo mismo vale para VPN.
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Desinstalar Nord VPN
  • Tu red doméstica no debería tener una cortafuegos específicos Prohibición de transmitir sitios web populares como Netflix.
  • Deberías estar usando uno conexión a internet abierta. Internet en lugares públicos como universidades, hospitales, puntos de acceso, etc., de forma general no está abierto y restringe el tráfico.

Si aún no puede diagnosticar su conexión, esto es lo que debe hacer Conectarse a una red distinto y vea si puede transmitir allí. Inclusive puede intentar cambiar a los datos de Internet de su smartphone. Si funciona bien en otras redes, puede resultar ser una señal de que su red actual está teniendo algunos problemas. Si tampoco funciona en otras redes, debe probar las otras soluciones que se enumeran a continuación.

Tú además puedes Apagar y encender de nuevo Tu red y tu teléfono inteligente. Apaga tu smartphone y Saque la fuente de alimentación de su enrutador. Espere de 5 a 10 minutos antes de volver a enchufar todo y vea si el mensaje de error ha desaparecido.

Solución 2: restablezca la aplicación Netflix

En algunos casos, la aplicación Netflix en su teléfono inteligente además puede dañarse o los datos o módulos están configurados en malas configuraciones. Este es un comportamiento muy común y ocurre principalmente con teléfonos inteligentes que están rooteados. Antes de reinstalar la aplicación, podemos intentar restablecerla y ver si eso resuelve el problema.

Los pasos que se enumeran aquí son de Android. Puede seguir otros similares en iDevices.

  1. Abra su teléfono inteligente la configuración y haga clic en Aplicaciones.
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Configuración de la aplicación: Android
  1. Busque la entrada en Aplicaciones Netflix y haga clic para abrir propiedades adicionales. En las propiedades de la aplicación Netflix, haga clic en depósito.
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Configuración de almacenamiento de Netflix – Android
  1. En la configuración de almacenamiento, haga clic en eliminar datos y limpiar cache.
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Eliminar datos y caché: aplicación Netflix
  1. Ahora intente iniciar Netflix nuevamente, ingrese sus credenciales y vea si el problema se resuelve.

Solución 3: reinstalar Netflix

Si el método anterior no funciona, podemos intentar reinstalar la aplicación Netflix en su computadora. La reinstalación eliminará todos los módulos de la aplicación de su teléfono inteligente. La reinstalación actualiza prácticamente toda la aplicación y reduce el mensaje de error.

Nuevamente, los pasos mencionados aquí son de Android. Puede replicarlos de acuerdo con su iDevice.

  1. Navega donde Netflix está predefinido. Mantenga presionada la aplicación hasta que aparezca una opción de Desinstalar sale. Pinchalo.
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Netflix: desinstalar Android
  1. Ahora busca Netflix en Play Store (o App Store en iOS) y Instalar la aplicación.
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Instalar Netflix – Play Store
  1. Después de ingresar sus credenciales, verifique si el mensaje de error desaparece.
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