Solución: Firefox no reacciona

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Un número sorprendente de usuarios informa haber tenido problemas con Mozilla Firefox en Windows 10, considerando que este navegador es ampliamente considerado como el más estable de los muchos. La mayoría de los usuarios se quejan de la frecuente congelación con «No reacciona» Anuncios.

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Aunque este problema no es exclusivo de Windows 10, muchos usuarios informan que apareció por primera vez después de instalar una actualización importante como la Actualización de aniversario en Windows 10.

Aunque las razones por las que su navegador Firefox no funciona bien son variadas, existen algunos culpables comunes que parecen ser responsables de la congelación y el bloqueo del navegador:

  • Los archivos maliciosos o intrusivos terminaron en la carpeta de instalación o en la memoria caché
  • Los complementos intrusivos o no probados están causando la inestabilidad.
  • Demasiados convertidores de software sin costes se están ejecutando en Firefox al mismo tiempo (PDF a Word, JPEG a PNG, Word a PDF, etc.).
  • La carpeta del perfil de Firefox no tiene derecho a crear archivos (permiso de solo lectura).

La buena noticia es que, independientemente del culpable que causa la inestabilidad, puede arreglar el problema antes de haber terminado de solucionarlo usando los métodos descritos en este post. A continuación se muestra una colección de correcciones que los usuarios en una situación equivalente hicieron para solucionar el problema. Siga todas las soluciones posibles hasta que encuentre un método que pueda solucionar con éxito el problema para su situación particular.

Método 1: complete el reinicio y la actualización

Si rara vez experimenta inestabilidad, una solución temporal es forzar el cierre de Firefox e iniciar un reinicio. Si el error es generado por un error interno o un archivo interno dañado que obliga al cliente a actualizar, la mayoría de estos errores se solucionarán. Tan pronto como Mozilla Firefox deje de responder, ya no podrá cerrarlo de la forma convencional (a través de el símbolo de cierre). A pesar de esto, simplemente puede cerrar el programa a través del Administrador de tareas presionando Ctrl + Mayús + Esc. Entonces ve al Procesos Seleccione la pestaña Firefox y haga clic en Tarea final Botón.
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Una vez que haya logrado cerrar la aplicación que no responde, reinicie su sistema operativo. La próxima vez que inicie Firefox, vuelva a abrir Firefox y haga clic en el icono de menú en la esquina superior derecha. Posteriormente ve a Ayudar y haga clic en A través de Firefox. Espere a que el sistema verifique que tiene la última versión. Si hay una versión nueva disponible, haga clic en Reinicia Firefox y actualízalo y espera a que finalice el procedimiento.

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Tenga cuidado con los períodos sin respuesta la próxima vez que comience. Si aún sufre un bloqueo o bloqueo ocasional, continúe con las estrategias de solución de problemas a continuación.

Método 2: verifique los derechos de acceso requeridos

Una razón común por la que el navegador Firefox deja de responder es cuando la carpeta del perfil no tiene permisos de escritura. Esto sucede a menudo cuando Firefox está usando un perfil de un sistema de archivos que previamente estaba alojado con permisos de solo lectura.

Por suerte, puede cambiar fácilmente la configuración de la carpeta del perfil para configurar los permisos correctos. Así es como puede hacerlo:

  1. prensa Tecla de Windows + R. para abrir una caja de ejecución. Posteriormente ingrese «% APPDATA% Perfiles de Mozilla Firefox ” y golpea Ingresar para abrir la carpeta con las carpetas de perfil de Firefox.
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  2. Sube una carpeta para llegar a la carpeta de Firefox, después haz un clic derecho Perfiles Carpeta y elige propiedades.
  3. Haciendo propiedades Ventana desde Perfiles, ir General Tab y asegúrese de que el Solo lectura Cuadro sin marcar y presione el Solicitar Botón.
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  4. Cuando encuentres eso Solo lectura El atributo ha sido verificado y lo ha cambiado. Reinicia tu computadora. La próxima vez que inicie Firefox, reinicie Firefox y controle si hay signos de insensibilidad.

Si aún encuentra períodos en los que el navegador deja de responder, continúe con el método a continuación.

Método 3: eliminar el caché y las cookies

Otra actualización popular que ayudó a muchos usuarios a deshacerse de los períodos de tiempo que no respondían fue eliminar el caché. Al quitar las versiones de sitios web almacenados en caché y las cookies, está eliminando con éxito muchos de los posibles culpables que podrían estar causando el problema.

Aquí hay una guía rápida acerca de cómo corregir los períodos que no responden en Firefox borrando el caché y las cookies:

  1. Abra Firefox, vaya al icono de menú (esquina superior derecha) y haga clic en Opciones.
  2. Entonces ve al Privacidad y seguridad Desplácese hacia abajo hasta Contenido web en caché y haga clic en el Libre ahora Botón.
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  3. Cierre FireFox y reinicie su computadora. La próxima vez que inicie Firefox, abra Firefox y vea si los períodos que no responden se han resuelto.

Si aún está congelando o bloqueando Firefox ocasionalmente, continúe con el método a continuación.

Método 4: inicie Firefox en modo seguro y desactive las extensiones, los temas o la aceleración de hardware

Las extensiones de Firefox y los temas personalizados son otras razones por las que los usuarios dejan de responder con su navegador. Si confía en muchas extensiones de Firefox, es una enorme pérdida de tiempo desinstalar todas sus extensiones para descubrir que no son responsables de su problema.

A pesar de esto, puede quitar este riesgo iniciando Firefox en modo seguro y viendo si los períodos que no responden se detienen. En modo seguro, Firefox se ejecuta con las extensiones deshabilitadas automáticamente. Al mismo tiempo, la aceleración de hardware se desactivará y cualquier tema personalizado se reemplazará con el tema predeterminado. Esto le ayudará a determinar si una de las extensiones o temas que está usando en este momento está causando el problema. Caso contrario, el problema está en otra parte.

Aquí hay una guía rápida acerca de cómo iniciar Firefox en modo seguro y tomar medidas si una de las extensiones está causando la inestabilidad:

  1. Abra Firefox y haga clic en el icono de menú (esquina superior derecha). Posteriormente haga clic en el ícono de ayuda (signo de interrogación) y después haga clic en Reiniciar con los complementos deshabilitados.
    restart-with-disabled-adons-9597108-5154125Nota: Además puede iniciar Firefox de forma directa en modo seguro manteniendo presionado el botón cambiar Presione la tecla mientras hace doble clic en Firefox.
  2. En el nuevo mensaje que aparece, haga clic en el botón Reiniciar y después haga clic en Arrancar en modo seguro y espere a que Firefox se reinicie en modo seguro.
    start-in-safe-mode-1557354-9118544
  3. Use Firefox en modo seguro durante un tiempo y vea si se encuentra con la misma inestabilidad. Si no ve los períodos sin respuesta mientras navega en Modo seguro, hay tres culpables a los que puede llamar su atención: extensiones, temas o aceleración de hardware.

Nota: Si no ve ningún período de tiempo sin respuesta mientras está en Modo seguro, vaya de forma directa al método a continuación.

Si su problema no ocurrió en Modo seguroEs probable que el problema se deba a una extensión, un tema o una aceleración del hardware. Sal con esa nota Continuar con las siguientes tres estrategias de reparación para ayudar a identificar la fuente del problema:

Deshabilitar la aceleración de hardware

La aceleración de hardware está habilitada de forma predeterminada en la última versión de Firefox. Esto mejora el rendimiento en la mayoría de los sistemas, pero algunos equipos antiguos pueden volverse inestables mientras esta función está habilitada. Por suerte, puede desactivar la aceleración de hardware y ver si el problema en resumen se resuelve. Aquí hay una guía rápida para deshabilitar las aceleraciones de hardware:

  1. Abra Firefox, haga clic en el ícono de menú (esquina superior derecha), después haga clic en Opciones.
  2. Haciendo Opciones Menú, ir a General Área y desplácese hacia abajo para Pestaña de rendimiento y desmarque la casilla para Utilice la configuración de rendimiento recomendada Marque la casilla.
  3. A continuación, desmarque la casilla para Utilice la aceleración de hardware si está habilitada.
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  4. Reinicie Firefox y continúe usando Firefox regularmente para ver si el problema se repite. Si aún no responde, pase a la próxima táctica.

Regresar al tema estándar

Los temas personalizados son culpables bastante comunes que pueden provocar inestabilidad. Puede averiguar fácilmente si el tema personalizado que está usando está causando el problema volviendo al tema predeterminado. Aquí hay una guía rápida acerca de cómo hacerlo:

  1. Abra Firefox y haga clic en el botón de menú (esquina superior derecha). Posteriormente haga clic en Complementos y espera es por ello que Administrador de extensiones abrir.
  2. Haciendo Administrador de extensiones, ir asignaturas Panel un clic en el Activar Botón con el defecto Tema.
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  3. Reinicie Firefox y observe el mismo comportamiento que no responde la próxima vez que se inicie. Si es así, continúe con la próxima estrategia de reparación.

Deshabilitar todas las extensiones

Cuando te hayas deshecho de las otras formas que podrían hacer que tu navegador Firefox funcione regularmente, esto puede ser a lo que desees dirigir tu atención. Complementos que tienes activo.

Para saber qué extensión está causando la inestabilidad, debe deshabilitar sistemáticamente cada una. O mejor aún, puede desactivar todas las extensiones al mismo tiempo y después volver a activarlas una por una hasta que identifique al culpable. Aquí hay una guía rápida para deshabilitar todas las extensiones:

  1. Abra Firefox y haga clic en el icono de menú (esquina superior derecha). Posteriormente haga clic en Complementos abrir Administrador de extensiones.
  2. Haciendo Administrador de extensiones Haga clic en la pestaña extensión Símbolo.
  3. Desmarque y habilite la extensión que sospecha que está causando la inestabilidad seleccionándola y haciendo clic en Desactivar botón. Repita este procedimiento con cualquier extensión que sospeche.
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  4. Reinicie Firefox y vea si aún no responde.

Si descubre que el problema continúa inclusive después de haber seguido todas las estrategias de reparación descritas en Método 4, proceder con Método 5.

Método 5: habilitar la aceleración de hardware

Algunos usuarios que han estado experimentando problemas constantemente en Firefox han logrado arreglar el problema habilitando el uso de la aceleración de hardware en la pestaña Rendimiento. Se dice que los períodos de inercia ocurren debido a que ciertos sistemas no disponen los recursos para procesar los ítems gráficos requeridos por el usuario sin la ayuda de la aceleración del hardware.

Aquí hay una guía rápida para habilitar la aceleración de hardware en el menú de Opciones de Firefox:

  1. Abra Firefox, haga clic en el icono de menú (esquina superior derecha) y haga clic en Opciones.
  2. Ir General Tab y desplácese hacia abajo hasta el menú Rendimiento. Posteriormente desmarque la casilla Utilice la configuración de rendimiento recomendada y marque la casilla para Utilice la aceleración de hardware si está habilitada.
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  3. Cierre Firefox y reinicie su PC. Abra Firefox la próxima vez que lo inicie y tenga cuidado con las fases que no responden.
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