Solución: error de red desconocido en Instagram

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«Se produjo un error de red desconocido» es un mensaje que aparece al intentar iniciar sesión en Instagram. Este mensaje de forma general indica un obstáculo con las configuraciones de Internet en el teléfono móvil que está usando. Tenga en cuenta que esto además puede deberse a que la configuración de la aplicación está dañada.

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Ocurrió un error de red desconocido

¿Qué está causando el error «Se ha producido un error de red desconocido» en Instagram?

Encontramos las causas subyacentes:

  • Caché: en algunos casos, las configuraciones de inicio almacenadas en caché por la aplicación para evitar largos tiempos de carga y mejorar la experiencia general pueden estar dañadas, lo que hace que la aplicación tenga problemas para iniciar sesión.
  • Datos dañados: además es factible que los datos de la aplicación estén dañados y estén causando el error. Las credenciales guardadas por la aplicación, si están dañadas, podrían impedir que la aplicación inicie sesión en su cuenta.
  • Configuración de la aplicación: a veces, la configuración de la aplicación está dañada, lo que puede desencadenar el error.
  • Archivos dañados: en algunos casos, los archivos de la aplicación pueden estar dañados, lo que causará el error. Todos los archivos de la aplicación deben estar intactos para que funcionen correctamente.
  • Problema de APN: es factible que el teléfono móvil haya seleccionado la configuración de APN incorrecta, lo que hace que Internet sea vulnerable o inseguro y que está causando el error. Necesita una señal de Internet fuerte, confiable y rápida para poder iniciar sesión en su cuenta.

Solución 1: eliminar caché

Limpiar la caché eliminará las configuraciones de inicio dañadas y puede solucionar el problema con la aplicación. Tenga en cuenta que esto no eliminará ninguno de sus archivos importantes relacionados con Instagram o credenciales de inicio de sesión. Para eliminar la caché:

  1. Despliega el panel de notificaciones y haz un clic en el ícono «Configuración».screenshot_2019-04-08-00-09-36-1-9605880-6329981Despliega el panel de Notificaciones y toca la opción Configuración
  2. Haga clic en la opción «Aplicaciones» y seleccione «Aplicaciones».be24b4ba-8354-448f-9302-149820fa3d80-4445342-5048181Haga clic en la opción «Aplicaciones»
  3. Desplácese hacia abajo y seleccione «Instagram» de la lista.
  4. Haga clic en la opción «Almacenamiento» y seleccione el botón «Eliminar caché».screenshot_20151013-120631-635x1129-1-9736654-6435402Toca el botón «Limpiar caché».
  5. Inicie la aplicación y compruebe si el problema persiste.

Solución 2: eliminar datos

Si las credenciales de inicio de sesión y otros datos almacenados relacionados con Instagram se han dañado, podría evitar que la aplicación pueda iniciar sesión. Por eso, eliminaremos estos datos almacenados en este paso. Tenga en cuenta que esto no eliminará ninguna imagen / video, eliminará cualquier credencial que pueda haber sido almacenada en el dispositivo.

  1. Despliega el panel de notificaciones y haz un clic en el ícono «Configuración».screenshot_2019-04-08-00-09-36-1-9605880-6329981Despliega el panel de Notificaciones y toca la opción Configuración
  2. Seleccione la opción «Aplicaciones» y toque «Aplicaciones».be24b4ba-8354-448f-9302-149820fa3d80-4445342-5048181Haga clic en la opción «Aplicaciones»
  3. Desplácese hacia abajo y haga clic en «Pokemon Go» en el listado.
  4. Seleccione la opción «Almacenamiento» y toque el botón «Eliminar datos».37a5a23e-dcbe-4156-b86e-05e5aa7ea73d-1-3623056-3464714Seleccione la opción Eliminar datos
  5. Inicie el juego y vea si el problema persiste.

Solución 3: restablezca la configuración de la aplicación

Si la configuración de la aplicación se ha configurado de forma incorrecta, es factible que se active este error. Entonces, los restableceremos a sus configuraciones predeterminadas en este paso. Por eso:

  1. Despliega el panel de notificaciones y haz un clic en el ícono «Configuración».screenshot_2019-04-08-00-09-36-1-9605880-6329981Despliega el panel de Notificaciones y toca la opción Configuración
  2. Seleccione la opción «Aplicaciones» y toque «Aplicaciones».be24b4ba-8354-448f-9302-149820fa3d80-4445342-5048181Haga clic en la opción «Aplicaciones»
  3. Haga clic en «Tres puntos» en la esquina superior derecha y seleccione «Restablecer configuración de la aplicación».0e6f0d1e-a6b3-4c53-92ed-b2fc607ac010-8309874-8727662Seleccione la opción «Restablecer la configuración de la aplicación»
  4. Reinicie el teléfono e inicie la aplicación Instagram.
  5. Intente iniciar sesión y vea si el problema persiste.

Solución 4: restablezca el APN

A veces, la configuración de APN puede impedir que Instagram pueda iniciar sesión. Por eso, en este paso restableceremos el APN a la configuración predeterminada. Por eso:

  1. Despliega el panel de notificaciones y haz un clic en el ícono «Configuración».screenshot_2019-04-08-00-09-36-1-9605880-6329981Despliega el panel de Notificaciones y toca la opción Configuración
  2. Seleccione la opción «Conexiones inalámbricas y redes» y toque «Red móvil».
  3. Haga clic en la opción «Nombres de puntos de acceso (APN)» y toque en «Tres puntos» en la esquina superior derecha.6d5513b9-70de-4f3a-8d95-5620cc2b1675-6391497-1334019Haga clic en «Nombres de puntos de acceso».
  4. Seleccione la opción «Restablecer valores predeterminados» y reinicie su teléfono.
  5. Intente iniciar sesión en Instagram y vea si el problema persiste.

Solución 5: reinstale la aplicación

Si la situación persiste, reinstalar la aplicación siempre puede ser una buena idea. Entonces, en este paso, desinstalaremos Instagram primero y después lo reinstalaremos después de descargarlo de Play Store.

  1. Mantén presionado el ícono «Instagram» y selecciona el botón «Desinstalar esta aplicación».cddd9fe1-e8f6-4bb1-b00e-cebb97af4658-6611651-1456592Desinstalar la aplicación
  2. Espere a que se desinstale la aplicación.
  3. Haga clic en el icono «Google Play Store» y seleccione el cuadro «Buscar».
  4. Escribe «Instagram» y presiona Enter.7beb8bb3-c801-44d5-85ac-8111a796f682-3552476-3850167Seleccione «Instagram» en los resultados de la búsqueda.
  5. Haga clic en la primera opción y elija el botón «Instalar».
  6. Espere a que se instale la aplicación y vea si el problema persiste.

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